敢说“eBay易趣”不行的人叫贾万兴,TOMPDA网站的站长。他认为,“eBay易趣”在近期推出的免费开店策略是一个败笔,将在今后的实际经营过程中限制“eBay易趣”的发展。
据他介绍,“eBay易趣”虽然在宣传上说自己不收费,但实际上,“eBay易趣”只是不再收取开店费,但仍然继续收取交易手续费。对于这种不收入门费却要与商家分成的经营模式,贾万兴觉得,它可能会提升新商家在“eBay易趣”的开店数量,但却会极大地损害已进驻“eBay易趣”的老商家的经营热情。
“因为老的卖家在易趣已经做了很多年,随着信誉的提升,交易量日渐增大,这时候,易趣还要求对所有交易都进行提成,就会出现商家生意做得越大,其累计交易费用就越高的局面,这会很伤害商家做大的热情”贾万兴说,“而TOMPDA不同,我们与‘eBay易趣’正好相反,我们不做业务提成,只收开店费,这样,商家业务做得越大,其收入就越多。而现在的实际情况也是,在PDA和智能手机这块,我们网站上的商家往往都是以商务为业的人,国内比较大的PDA和智能手机的经营者也大多在我们网站上开店,而‘eBay易趣’则更像个人交易的小市场。”
离用户更近
除了经营模式与“eBay易趣”有别之外,贾万兴还有一个让他颇为自得的“办网心得”,那就是“TOMPDA的交互性要比‘eBay易趣’好得多”。
在贾万兴看来,人们之所以会到网上购买商品,除了网络商品往往价格比较低之外,更大原因在于网络可以让人们在购买之前获取更多的商品信息,有助于决策。
他说,“我们的论坛有详细的产品信息、用户评价以及配套破解软件等等,基本上是国内PDA与智能手机领域的最大的论坛。而且,与产品有关的负面信息,只要不是恶意谩骂的帖子,我们都不删除。可以这么说,一个完全不懂PDA与智能手机的人,通过我们的论坛,也可以对想要购买的产品有一个比较全面的了解。”
据贾万兴介绍,增加交互性的另一个好处是,良好的交流氛围可以增加用户对TOMPDA的网络黏度,让他们不是简单地来TOMPDA购买一件产品,而是把TOMPDA当作信息共享的平台,可以在上面交流使用心得,改装技巧,各地报价等等。这样,一方面可以培养人们对PDA与智能手机的了解,从而培养人们对PDA与智能手机的玩赏兴趣,增加交易量;另一方面,交互的人多了,用户可以对全国各地的产品售价均有所了解,从而导致TOMPDA上的产品报价往往是国内网站中最低的。他说:“我们论坛常常有些牛人,连一些商品的进价都非常了解,一旦商家报高价,他们就会在下面跟贴说出应该砍价到多少钱合适。这一点对用户来说还是很有诱惑力的,常常是有人在TOMPDA上买到了一个远比其他地方便宜的产品,然后口口相传,吸引来更多的新用户。”
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