常见故障现象

故障原因

处理方法

复印有黑横线

扫描器镜片不良

更换扫描器

复印全白，接收传真正常

扫描器镜片不良

更换扫描器

接收正常，传送不良

扫描器镜片不良

更换扫描器

复印有竖白条

扫描器有污物

清洁白色滚轴、扫描器镜片（用酒精）

复印发白（淡）

热敏纸不好

更换热敏纸

显示机械错误

齿轮机架坏

更换齿轮机架

不切纸或切纸不断

切纸刀不良

更换切纸刀

原稿不能自动进纸

分页器、ADF不良

更换分页器、ADF

不传送

电话线插错孔

分机线、电话线孔要注意区分

不传送

齿轮机架凸物不良

修理齿轮机架

不通话

手机不良

检查手机（或换手机）

不振铃（振铃声很小）

振铃开关没有打到“H”

将开关打到“H”

拿起手机没有传送

NCU板或M1主板不良

首先更换NCU板，确认良好后再检查M1主板

打电话显示电话正在使用中

NCU板不良

更换NCU板（电话板）

传送好接收不良

打印头不良

更换打印头

无显示

电源没插好

检查电源有没有插好

无显示

电源板烧坏

若没问题就检查电源板

显示黑色方框

M1主板或显示器不良

更换M1主板或显示器

没有免提没有手机音

NCU板不良

更换NCU板（电话板）

接收传送慢

设置错误

重新设置

插上电源听到“咔咔”声

齿轮错位

调整齿轮

塞纸后切纸刀不能复位

切纸刀卡住

拔掉电源后再插上电源

切纸刀不能切纸

齿轮卡住

打开卷纸盖，若发现右边最上面一只小齿轮和下面齿轮粘合在一起，轻轻拔起即可（注：要先拔掉电源）