中国移动副总裁沙跃家介绍了中国移动服务奥运的相关举措。他指出，精心地组织、网络的保障，是彰显中国移动优质服务实施的重要方面。在赛场保障方面，中国移动将启用GSM/GPRS、WLAN等技术，为6个奥运城市共61个奥运竞赛和非竞赛场馆提供高级别的移动通信保障，并且多体系、全方位覆盖有线、无线数据传输的区域，如奥运场馆、酒店、运动员村等，满足用户在奥运期间的语音、数据业务需求。

此外，多种创新技术的采用也保障了奥运网络的畅通无阻。话务模型的个性化、精确化—力争贴近场馆不同用户使用特性；首次体系化提出“资源池”理念—对抗话务“潮汐效应”；首次体系化提出“室内外一体化设计”理念—对抗话务的“强流动性”；在鸟巢等重要场馆使用赋形天线—实现室内超密集分区、高载频配置；在水立方建设多运营商综合室内分布系统—充分体现“勤俭办奥运”精神；首次在奥运场馆大规模应用WLAN技术—满足多种WLAN业务需求；结合各场馆景观特点设计与之协调的天线美化方案—在不影响场馆景观效果的同时满足通信功能。

同时，中国移动为奥运圣火传递提供全程通信保障。北京奥运会的火炬传递将同时涵盖火炬手最多、传递时间最长、传递距离最长和跨越海拔最高等多项纪录。中国移动为配合火炬传递进行了一系列的工作，包括利用彩信在第一时间进行了火炬造型与火炬传递路线的同步发布，在珠穆朗玛峰建立世界海拔最高基站（海拔6500米），保证火炬传递全程路线的无线信号覆盖。

在奥运组织经营方面，中国移动研发出一系列服务奥组委的创新产品，为奥运安保、交通、志愿者调度等提供了有效的支撑手段，提高了奥运组织运营的管理效率，得到北京奥组委刘淇主席在内的奥组委领导的高度赞扬。如小区短信欢迎信息、无线视频实时监控POC技术调度车辆等等。关于奥运理念传播，在内部，中国移动举办了包括金点子征集、短信知识竞猜、辩论大赛等系列围绕奥运的活动；借此机会为全体员工普及奥运知识，让大家深切感受到奥运精神无处不在。外部，中国移动充分利用手机这一新型社会传播载体的优势，全面参与推动奥运理念和文化传播的各个环节，具体事件包括：2005年6月，奥运史上首次利用短信方式同步发布奥运口号；2005年11月，奥运史上首次利用彩信和WAP方式同步发布奥运吉祥物福娃；2007年4月，奥运史上首次利用彩信与WAP同步发布奥运火炬造型与火炬接力路线；2007年8月，在倒运倒计时一周年之际，中国移动利用自身的无线音乐平台实现了历史上首次奥运歌曲无线首发；2007年9月，在残奥会倒计时一周年之际，实现了历史上首次残奥会歌曲通过无线音乐平台的传播。

在奥运媒体运营方面，沙跃家指出中国移动“创新产品，提升媒体工作效率”，通过更多无线应用方便媒体的赛事报道工作。在前期的测试赛中已有两种新技术被广泛应用，一为即拍即传业务，通过相机+WLAN的方式实现了数码相机照片的即时传送；二为无线赛事系统，让媒体记者更自由地接入官方赛事系统，实现即时编辑上传。在奥运观众服务方面，中国移动将投入4万个营业厅、1万个外呼座席、16万名业务代表和客户经理。截至到目前，各地支援北京公司专职服务奥运的人员已达1600余人；将有超过6000人的人力资源投入，来保障中国移动的奥运服务。并推出海外客户的预付费卡、七种语言的外语座席、在比赛地点设置展示中心和贵宾接待中心、在场馆内设置奥运自助终端等多项服务举措。